よくある質問

よくある「ご質問」をご紹介させていただきます。

  • Q

    問い合わせをしてから、どの位で回答をもらえますか?

    A

    通常は、当日~翌日までには返信をいたします。ただし、出張や長期不在(イベント等)の際には3~4日かかる場合もあります。

  • Q

    個人でもパーツを販売してくれますか?

    A

    もちろんOKです。購入希望商品とその代金支払い方法等など、必要事項をご連絡いただいた上で対応いたします。

  • Q

    取り寄せた部品の取り付けはしてくれるの?

    A

    パーツ取り付けは、当社パーツ、持ち込みパーツ共にOKです。工賃に関しましてはお問い合せ下さい。

  • Q

    ジムニーパーツの部品なら何でも販売してくれるの?

    A

    基本的には、どんなメーカーのパーツも販売可能です。

  • Q

    交換していらなくなった部品はどうすればいいの?

    A

    持ち帰り・処分と、どちらでも大丈夫です。

  • Q

    中古部品の買取はしてくれるの?

    A

    あくまでも「モノによって」ということになります。

  • Q

    支払いはどのタイミングでするの?

    A

    原則的には作業終了時、もしくは預かりの場合は引き取り時となりますが、施行内容によっては内金を入れていただく場合もあります。

  • Q

    部品の全国発送は可能ですか?

    A

    日本国内であれば、全国どこでも発送可能です。

  • Q

    送料はいくら位かかりますか?

    A

    RA-NO’Sオリジナルパーツは、日本全国すべて送料無料です。

  • Q

    保証はついているのでしょうか?

    A

    保証制度はありませんが、購入していただいた部品に何かしらの不具合があった場合はご連絡下さい。
    内容を確認したうえで、誠意に対応いたします。

  • Q

    返品の事について教えて下さい。

    A

    当社の不手際等による返品は当然OKですが、お客様の都合による返品に関しましては基本的に受け付けておりません。
    ただしその場合も、連絡をいただ ければ出来る限り対応いたします。

  • Q

    品物のキャンセルは出来るの?

    A

    注文確定後のキャンセルは原則的に不可となりますが、当社オリジナル商品に関しては、可能な限り対応いたします。 他社製品の場合は、商品によっては 全額負担していただく事もあります。ご注意下さい。